Atualizada em 10 de novembro de 2026
Identificação pública: Investigações Online é o nome comercial apresentado neste site. O canal de privacidade é contato@investigacoesonline.com. A identificação jurídica do controlador e os detalhes operacionais ainda precisam ser validados para assegurar transparência conforme a legislação aplicável.
1. Contato e responsabilidade
Para dúvidas sobre esta política e pedidos relacionados a dados pessoais, escreva para contato@investigacoesonline.com. A marca Investigações Online é utilizada como identificação pública do serviço; não equivale, por si só, à identificação jurídica do controlador.
2. Informações recebidas
Os formulários permitem informar nome ou identificação de contato, e-mail, tipo de problema, urgência, descrição inicial e concordância com o tratamento informado. O registro pode incluir protocolo, situação da solicitação e data de criação.
Mensagens enviadas voluntariamente por e-mail ou Telegram também podem conter informações pessoais. Não envie senhas, códigos, documentos íntimos, dados de terceiros ou arquivos confidenciais no contato inicial.
3. Para que usamos os dados
As informações são utilizadas para registrar e avaliar solicitações, responder ao contato, esclarecer o escopo e, quando solicitado, preparar uma proposta comercial. Outras finalidades, como execução contratual ou cumprimento de obrigações legais, dependem da relação estabelecida e da base legal pertinente.
4. Formulário e armazenamento
Quando o formulário confirma o registro, os dados são armazenados na infraestrutura associada ao Lovable Cloud e vinculados a um protocolo. A equipe responsável deve limitar o acesso a pessoas autorizadas.
O envio do formulário não constitui contratação automática. A mensagem de confirmação indica o recebimento do pedido, não a aceitação de qualquer serviço.
5. Serviços externos
E-mail, Telegram, infraestrutura de hospedagem e serviços associados ao site podem processar informações necessárias à prestação de suas funcionalidades. O uso de canais externos também está sujeito às políticas desses fornecedores.
A localização do tratamento e eventuais transferências internacionais devem ser verificadas conforme os fornecedores e as configurações efetivamente utilizados.
6. Compartilhamento e proteção
Não temos como finalidade vender informações pessoais fornecidas no atendimento. Dados podem ser tratados por prestadores tecnológicos necessários à operação ou compartilhados em hipóteses legalmente exigidas.
São necessários controles técnicos e administrativos proporcionais à natureza das informações recebidas. Nenhum serviço conectado à internet é isento de riscos.
7. Conservação e exclusão
Os registros devem ser mantidos pelo período necessário às finalidades legítimas e obrigações aplicáveis. Os prazos concretos e a rotina de eliminação devem ser definidos e documentados internamente; este texto não anuncia um prazo que ainda não foi confirmado.
8. Direitos dos titulares
Nos limites da LGPD, é possível solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses previstas em lei, bloqueio, anonimização, eliminação ou revogação do consentimento.
Envie seu pedido para contato@investigacoesonline.com. Poderão ser solicitadas informações proporcionais para confirmar a identidade e evitar divulgação indevida a terceiros.
9. Cookies e tecnologias de navegação
O site utiliza tecnologias essenciais e oferece uma escolha para medição opcional de visitas pelo Google Analytics 4, gerenciado pelo Google Tag Manager. O contêiner GTM só é carregado após a aceitação. Se rejeitar, não carregamos o GTM pelo código do site. A escolha fica armazenada no navegador e pode ser alterada em Preferências de cookies no rodapé. A coleta pelo Google poderá envolver dados de navegação e identificadores técnicos conforme as políticas do fornecedor. Não enviamos dados dos formulários ao Analytics.
10. Atualizações
Esta política poderá ser revista caso sejam alterados os formulários, fornecedores, finalidades ou condições legais do tratamento. A data da versão publicada será atualizada quando houver mudanças.